Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles chez Quivonline
1. Collecte d'Informations
Chez Quivonline, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de planification financière de manière optimale. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous fournir des conseils financiers adaptés à votre situation.
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone
- Informations financières personnelles et objectifs d'investissement
- Données démographiques et préférences de communication
- Historique de transactions et interactions avec nos services
- Documents justificatifs pour la vérification d'identité
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous recueillons automatiquement certaines données techniques incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, et la durée de vos sessions. Ces informations nous aident à améliorer continuellement nos services.
2. Utilisation de vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le strict respect de la législation canadienne sur la protection des données. Chaque utilisation de vos données répond à un objectif précis lié à l'amélioration de nos services financiers.
| Finalité | Description | Base légale |
|---|---|---|
| Fourniture de services | Traitement de vos demandes et gestion de votre portefeuille | Exécution du contrat |
| Communication | Envoi d'informations importantes et de mises à jour | Intérêt légitime |
| Amélioration des services | Analyse des performances et développement de nouvelles fonctionnalités | Intérêt légitime |
| Conformité réglementaire | Respect des obligations légales et fiscales | Obligation légale |
3. Partage et Divulgation des Données
Quivonline s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations que dans des circonstances spécifiques et toujours dans votre intérêt ou pour respecter nos obligations légales.
- Partenaires de services financiers autorisés pour l'exécution de transactions
- Prestataires techniques pour la maintenance et la sécurité de nos systèmes
- Autorités réglementaires canadiennes lorsque requis par la loi
- Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de nos obligations professionnelles
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.
Droits d'accès et de rectification
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons. Si vous identifiez des informations incorrectes ou obsolètes, nous procéderons immédiatement à leur correction ou mise à jour.
Droit à l'effacement et à la portabilité
Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ou leur transfert vers un autre prestataire de services financiers. Ces demandes sont traitées en tenant compte de nos obligations légales de conservation.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations financières constitue notre priorité absolue. Nous investissons continuellement dans des technologies de pointe et des protocoles de sécurité renforcés pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
- Chiffrement de niveau bancaire (AES-256) pour toutes les données sensibles
- Authentification multi-facteurs obligatoire pour l'accès aux comptes
- Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
- Sauvegardes sécurisées et plan de continuité des activités
- Formation régulière du personnel sur les meilleures pratiques de sécurité
- Audits de sécurité externes annuels par des entreprises certifiées
6. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au secteur financier canadien.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données d'identification | 7 ans après fermeture du compte | Obligations fiscales et réglementaires |
| Historique des transactions | 7 ans minimum | Conformité aux lois financières canadiennes |
| Communications marketing | Jusqu'à révocation du consentement | Consentement de l'utilisateur |
| Données techniques | 2 ans maximum | Amélioration des services |
7. Transferts Internationaux de Données
Bien que Quivonline soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services techniques peuvent être situés dans d'autres pays. Dans tous les cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent aux normes canadiennes.
Garanties de protection
Tout transfert de données vers l'étranger fait l'objet de clauses contractuelles strictes garantissant la protection de votre vie privée. Nous travaillons exclusivement avec des partenaires certifiés respectant les standards internationaux de protection des données.
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par courrier électronique ou via notre plateforme.
Questions sur votre Confidentialité ?
Notre équipe dédiée à la protection des données personnelles est disponible pour répondre à toutes vos questions.
Adresse : 791 Bradford St, Winnipeg, MB R3H 0N2, Canada
Téléphone : +1 780 799 8431
Email : info@quivonline.com
Délégué à la protection des données : privacy@quivonline.com
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Version 3.2 - Conforme aux réglementations canadiennes en vigueur